1. CÁC TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG BẢO HÀNH
a/ Bảo hành trọn đời
- Làm sạch trang sức (Đánh bóng làm mới)
- Điều chỉnh size nhẫn (Áp dụng khi không thêm nguyên liệu vàng)
b/ Bảo hành 12 tháng
- Thay mới miễn phí đá tổng hợp bị rơi ra do lỗi kỹ thuật
- Xi mới miễn phí trang sức
- Miễn phí sửa chữa do lỗi kỹ thuật
2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH
- Sản phẩm bị lỗi, hư hại do sử dụng không đúng cách
- Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành
- Sản phẩm đã được chỉnh sửa, thay đổi bởi đơn vị khác
- Không phải sản phẩm của Moissanite Việt Nam cung cấp
- Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác
3. DỊCH VỤ CÓ TÍNH PHÍ
- Sản phẩm bị hư, khiếm khuyết do bảo quản, sử dụng không đúng cách
- Điều chỉnh ni nhẫn trong trường hợp thêm trọng lượng vàng
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành